Políticas de Privacidade, Uso e Adesão

Política Privacidade

Por meio deste termo, a MEU TOSADOR, inscrita no CNPJ sob o nº 46.404.958/0001-49, com sede na Avenida Manuel Alves Soares, nº 1124, Sala 02, Parque Colonial, CEP: 04821-270, na cidade de São Paulo, Estado de São Paulo, estabelece as POLÍTICAS DE PRIVACIDADE, conforme as cláusulas a seguir:

1. ACEITAÇÃO

O usuário declara ter pleno conhecimento e concordar integralmente com as condições impostas para o uso da plataforma, desde o acesso ao conteúdo até sua utilização e credenciamento. A aceitação das políticas de privacidade é indispensável e obrigatória. A plataforma fica autorizada a utilizar os dados inseridos conforme descrito nos TERMOS DE USO.

2. UTILIZAÇÃO DE DADOS E COMPARTILHAMENTO DE INFORMAÇÕES

Os dados inseridos na plataforma, seja no momento do cadastro ou por atualizações do usuário, poderão ser utilizados interna ou externamente com o objetivo de aprimorar o uso destes de forma devida, visando melhorias de conteúdo na plataforma. Os dados que serão compartilhados incluem: nome completo, nome social, imagem pessoal, formação profissional, experiência profissional, vídeo currículo, fotos profissionais, número de telefone, e-mail, idade, sexo, habilidades, preferências e localização. Os dados que não serão compartilhados incluem: números de documentos pessoais, dados bancários ou qualquer informação de uso restrito. A plataforma poderá coletar dados de endereço de IP e geolocalização com o objetivo de prevenir fraudes e riscos aos usuários. Os usuários poderão inserir dados bancários ou de cartões de crédito no momento da contratação e pagamento diretamente no site oficial. As informações cadastrais são para uso de navegação e contratações dentro da plataforma, não existindo outro fim. O uso indevido dos dados caracteriza o descumprimento dos TERMOS DE USO. A finalidade da plataforma é exclusivamente conectar empresas e profissionais, estabelecendo vínculos, experiências e parcerias entre os usuários. Ao aceitar as POLÍTICAS DE PRIVACIDADE, os usuários concordam com o compartilhamento de dados e imagens fornecidas na plataforma. Não serão disponibilizados a usuários não credenciados sem a comunicação e aceitação prévia, salvo por determinações legais ou discriminadas nos TERMOS DE USO.

3. UTILIZAÇÃO DE COOKIES

Ao se credenciar na plataforma, o usuário concorda automaticamente com a coleta, processamento e armazenamento de informações de dados pessoais, tais como a colocação de cookies e pixels em seus dispositivos utilizados durante a navegação, incluindo computadores, tablets, smartphones, entre outros. O cookie é uma parte da informação de programação contida em um arquivo de texto pequeno armazenado em seu navegador de internet, e não tem a finalidade de armazenar dados pessoais. Além dos cookies, a plataforma utiliza outras tecnologias com o objetivo de captar as atividades dos usuários dentro da plataforma. A finalidade é exclusiva para: verificar a conexão do usuário, melhorar sua experiência de navegação na plataforma, identificar o IP do usuário e o sistema operacional utilizado, avaliar o desempenho dos anúncios, identificar falhas sistêmicas e aprimorar a plataforma. O usuário poderá, a qualquer momento, controlar a aceitação ou a rejeição do uso de cookies. Por preferência, o usuário poderá apagar os cookies alterando as configurações do seu navegador de internet através do browser. No entanto, ao rejeitar ou desativar os cookies, a plataforma poderá não funcionar da mesma maneira, ficando o uso limitado.

4. DISPOSIÇÕES FINAIS

Todos os itens descritos nos TERMOS DE USO e nas POLÍTICAS DE PRIVACIDADE possuem amparo legal conforme as leis da República Federativa do Brasil. Para todos os assuntos pertinentes à plataforma relacionados a assuntos jurídicos, fica eleito o Foro de São Paulo/SP, conforme previsto nos TERMOS DE USO. Em caso de dúvidas, sugestões ou reclamações, disponibilizamos nossos canais de atendimento.

1. Pelo presente termo, MEU TOSADOR, portador do CNPJ nº 46.404.958/0001-49, com sede na Avenida Manuel Alves Soares, nº 1124, Sala 02, Parque Colonial, CEP: 04821-270, cidade e Estado de São Paulo, estabelecem os TERMOS E CONDIÇÕES GERAIS DE USO, conforme as cláusulas presentes.
2. Trata-se de uma plataforma digital que realiza a intermediação de credenciamento entre profissionais e empresas do mercado pet. A plataforma não possui vínculos empregatícios, tratando-se apenas de gestão de cadastros.
3. Aos usuários que concordam e aceitam os TERMOS DE USO, será concedido acesso à plataforma desde a navegação inicial, cadastro ou assinaturas de produtos disponíveis para contratação.
4. É indispensável o aceite de utilização para que a plataforma tenha livre acesso aos dados cadastrados pelos usuários, podendo disponibilizar o compartilhamento destes, visando à intermediação de contratações, podendo ser empresas ou profissionais habilitados.
5. A plataforma não possui responsabilidade de qualquer natureza referente às contratações, sendo estas de escolha exclusiva do usuário.
6. Não é permitido o uso da plataforma por pessoas físicas e jurídicas que não tenham capacidade civil ou legal para aderir aos termos de uso.
7. O cadastro ou credenciamento na plataforma deverá ser realizado com dados verdadeiros. Os usuários deverão manter os dados atualizados, facilitando o uso e acesso às informações. A responsabilidade sobre informações falsas ou o uso indevido destas é exclusivamente do usuário, que poderá sofrer consequências legais.
8. O acesso à plataforma será realizado através de login e senha criados no cadastro inicial, podendo ser atualizado e alterado conforme solicitação do usuário. É de responsabilidade do usuário a manutenção e segurança destes dados.
9. A plataforma poderá solicitar aos usuários documentos e informações adicionais para garantir a veracidade dos dados cadastrais, em qualquer tempo e sem justificativa prévia. Poderá realizar buscas em outras bases de dados com a finalidade de validação dos dados informados.
10. Os dados disponibilizados na plataforma são fornecidos pelos usuários. A plataforma não possui responsabilidade sobre a sua veracidade e sobre qualquer ato praticado de forma indevida pelo usuário.
11. Não será permitido o cadastro de usuários que foram excluídos da plataforma por uso indevido ou por aplicação de penalidade, podendo ser de cunho temporário ou definitivo.
12. A plataforma MEU TOSADOR, na qualidade de intermediadora de contratações, garante aos usuários qualidade na base de dados para a realização de conexão entre as partes interessadas. Porém, não possui qualquer vínculo ou responsabilidade sobre as contratações realizadas.
13. O usuário que se sentir lesado em qualquer aspecto deverá buscar o reparo ou ajuste da questão diretamente a quem couber, não podendo a plataforma intervir, pois trata-se apenas de hospedagem e compartilhamento de dados, eximindo-se das responsabilidades de qualquer natureza.
14. A plataforma é de uso exclusivo para empresas e profissionais do mercado pet. É fundamental que seja informado na fase inicial de cadastro qual modalidade será habilitada.
15. Os equipamentos, navegadores em diversos aparelhos e conexão de internet são de inteira responsabilidade do usuário.
16. Após a realização do cadastro na plataforma, ficarão disponíveis na base de dados todas as informações inseridas, com o objetivo de conectar os usuários aos seus interesses finais, realizando contratações, seja de cunho profissional.
17. A plataforma poderá realizar promoções, períodos de testes gratuitos e oferecer cupons de desconto. Serão disponibilizados planos de contratação aos usuários, com o objetivo de almejar destaques ou benefícios adicionais de uso. As formas de pagamento serão disponibilizadas diretamente no site oficial MEU TOSADOR, sendo de escolha do usuário e de forma pré-paga, garantindo a segurança de dados e a devida contratação.
18. Os valores pagos na plataforma não serão reembolsados, salvo se por erro de pagamento ou por determinação judicial. Uma vez realizada a contratação de planos disponíveis na plataforma, não será possível o reembolso mediante cancelamento.
19. A plataforma poderá realizar reajustes de valores, que serão informados a todos os usuários cadastrados previamente, podendo ser em qualquer meio de comunicação com base nos dados fornecidos pelo usuário. Poderá o usuário optar pela mudança de plano ou pela não renovação do mesmo sem aplicabilidade de multas ou cobranças adicionais.
20. Os dados dos usuários poderão ser compartilhados em diversos meios de comunicação, tendo em vista que se trata de uma plataforma pública onde os dados são inseridos para serem compartilhados entre os interessados nas contratações. A plataforma não possui responsabilidade por uso indevido destas informações sendo de usuários ou terceiros, tendo em vista que não é possível controle sobre os dados que são disponibilizados publicamente.
21. A segurança de dados não públicos, de uso restrito não será disponibilizada para o compartilhamento, garantindo a confidencialidade e segurança de dados pessoais dos usuários.
22. Em casos de falhas técnicas ou manutenção da plataforma, não será realizado qualquer reparação, seja sobre perdas e danos, morais e materiais, em virtude da indisponibilidade de uso da plataforma.
23. A plataforma MEU TOSADOR não solicita aos usuários, por nenhum meio de comunicação, dados de acesso, seja usuário e senha ou qualquer outro meio de login. Qualquer ato desta natureza deverá ser desconsiderado e comunicado imediatamente à plataforma.
24. Aos usuários ficarão à disposição os nossos canais de atendimento, para reclamações, elogios, sugestões, denúncias, solicitações e cancelamentos.
25. Em caso de descumprimento dos termos de uso, ou ato ilícito praticado na plataforma ou por meio desta, caberá à aplicabilidade de penalidades previstas em lei, e o descredenciamento do usuário sem aviso prévio. Poderá o usuário apresentar defesa no prazo de trinta dias para análise de reversão de descredenciamento.
26. A vigência dos **TERMOS DE USO** tem prazo indeterminado, sua validade permanece desde que o usuário esteja ativo e habilitado na plataforma.
27. O usuário poderá a qualquer tempo cancelar o seu cadastro na plataforma, o que não exime das responsabilidades aceitas no cadastro devidamente realizado. Poderá a plataforma realizar o cancelamento mediante justificativa, ainda que prejudique o usuário de forma direta ou indireta, sem acarretar qualquer direito de reembolso ou indenização.
28. Os TERMOS DE USO poderão ser modificados e alterados, independentemente de aviso prévio ou autorização dos usuários, podendo o usuário manter-se ativo na plataforma considerando o aceite ou, em caso de discordância, poderá realizar o cancelamento sem cobranças futuras ou adicionais.
29. As alterações nos TERMOS DE USO têm validade desde a sua modificação, podendo o usuário manifestar-se em caso de discordância no prazo de até 30 (trinta) dias.
30. Todos os itens dos TERMOS DE USO e as POLÍTICAS DE PRIVACIDADE possuem amparo legal regidos pelas leis da República Federativa do Brasil e seus tratados internacionais.
31. Em assuntos jurídicos pertinentes à plataforma, fica habilitado o Foro da Comarca de São Paulo-SP, para resolução de demandas relacionadas aos TERMOS DE USO, POLÍTICAS DE PRIVACIDADE e RESPONSABILIDADES JURÍDICAS a serem determinadas por meios legais. Somente será habilitado outro foro por determinação judicial, conforme prevê o Código Civil.
32. Ao usuário que tiver dúvidas, reclamações ou sugestões sobre os TERMOS DE USO ou a POLÍTICA DE PRIVACIDADE, poderá entrar em contato pelos meios oficiais de comunicação da plataforma.

TERMO DE ADESÃO

 
Contrato de intermediação de mão de obra qualificada de profissionais de estética animal, feita pela plataforma digital MEU TOSADOR, portador do CNPJ nº 46.404.958/0001-49, com sede na Avenida Manuel Alves Soares, nº 1124, Sala 02, Parque Colonial, CEP: 04821-270, Cidade e Estado de São Paulo.
 
A plataforma disponibiliza aos usuários a contratação de mão de obra especializada de profissionais parceiros, no segmento de banho e tosa de animais, que atendam de forma técnica a demanda almejada pelo contratante. Todos os profissionais são avaliados previamente para que seja feita a devida habilitação destes de forma técnica pela plataforma MEU TOSADOR, mas não exime de falhas técnicas, ou possíveis ocorrências que possam ser ocasionadas durante a prestação.
 
A plataforma, por se tratar apenas de intermediação de mão de obra, não possui qualquer responsabilidade sobre:
 
•Danos causados em equipamentos e objetos do ambiente de trabalho;
•Furto ou Roubo;
•Acidentes de trabalho;
•Acidentes, lesões ou qualquer tipo de ferimento causado aos animais;
•Acidentes de percurso;
•Responsabilidade civil sobre atos praticados pelo profissional ou empresa contratante;
 
1. CADASTRO DE USUÁRIOS
 
O cadastro dos usuários é validado pela plataforma MEU TOSADOR, com objetivo de atender as demandas das empresas que necessitam de mão de obra especializada, na ramificação estética animal. Os profissionais são avaliados de forma prévia, sobre a capacidade técnica e comportamental com objetivo de qualificar a mão de obra a ser intermediada pela plataforma MEU TOSADOR. As empresas contratantes são verificadas, com objetivo de garantir a estrutura mínima de trabalho aos profissionais recomendados, evitando qualquer desconforto e garantindo a entrega de um resultado satisfatório sobre a prestação de serviços contratada.
 
Ao aceitar os termos deste contrato, as partes declaram não existir quaisquer impedimentos legais e concordar com todas as condições estabelecidas. O uso adequado da plataforma será autorizado mediante aceite das nossas políticas de privacidade, termos de uso e assinatura eletrônica.
 
2. OBJETO
 
Este contrato tem como finalidade reger as políticas de uso da plataforma e as regras de utilização feitas pela intermediação de contratação de mão de obra especializada, de modo que defina não somente o uso, mas também as responsabilidades das partes.
 
3. TERMOS FINANCEIROS E FISCAIS
 
Os pagamentos serão feitos dentro do horário comercial ou no dia útil seguinte da prestação, mediante apresentação de nota fiscal com todas as informações dos serviços prestados, tais como:
 
•Dados do prestador;
•Dados do contratante (MEU TOSADOR);
•Discriminação dos serviços;
•Data e Local;
•Dados da empresa em que realizou as atividades profissionais;
•Valor da prestação de serviços.
 
Caso não seja emitida nota fiscal com os dados mencionados, o pagamento não será efetivado.
 
4. PRECIFICAÇÃO
 
O valor de cada prestador será estabelecido conforme atividade a ser exercida, tendo em vista os tipos de serviços prestados pelos profissionais disponíveis na plataforma. Ainda que não sejam exercidas todas as habilidades do profissional, por falta de demanda da contratante, o valor será mantido, pois o prestador esteve à disposição da empresa em sua contratação.
 
Caso ocorra a falta de entrega de atividade por falta de conhecimento técnico, deverá a contratante elaborar uma notificação formal à plataforma MEU TOSADOR para que seja apurado, e após a sua conclusão, determinar possíveis ajustes na precificação de determinada prestação exercida pelo profissional.
 
A plataforma MEU TOSADOR não se responsabiliza por pagamentos realizados diretamente ao prestador, eximindo-se de qualquer taxa, cobrança, multa e documentos para fins fiscais e jurídicos.
 
5. CONDIÇÕES DE CONTRATAÇÃO E PRESTAÇÃO
 
Empresa:
 
•O ambiente deve ser estruturado com equipamentos e produtos apropriados para a execução das atividades;
•Disponibilizar equipamentos de proteção individual (EPI), a falta deste poderá acarretar multas e prejuízos ao estabelecimento;
•A temperatura do ambiente deve ser agradável, visando conforto ao profissional e aos animais que ali serão atendidos;
•Deverá ser ajustado o horário de pausa e respeitado esse período para alimentação;
•Os horários da contratação de início e fim deverão ser literais, sendo ultrapassado este período, será cobrado valor adicional de horas extras. Deverá ocorrer com a anuência do profissional, devendo este ser comunicado com no mínimo 2 (duas) horas de antecedência;
•Em caso de acidentes ocorridos dentro do estabelecimento, a empresa deverá prestar toda a assistência ao prestador, além de obter informações sobre o protocolo vacinal de possíveis animais envolvidos na ocorrência, para que seja feito atendimento qualificado e eficaz na resolução da ocorrência;
•A empresa deverá, ao fim da prestação, avaliar a contratação, com objetivo de manter a plataforma sempre atualizada sobre a qualidade dos prestadores indicados, atribuindo notas em cada atividade exercida, a fim de avaliar e aprimorar as técnicas dos profissionais;
•Para fins fiscais, serão emitidas notas de prestação de serviços e de intermediação de mão de obra garantindo a entrega das obrigações fiscais de ambas as partes. O envio será digital no endereço eletrônico informado no cadastro;
 
Colaborador:
 
•O prestador deverá comparecer com pelo menos 15 (quinze) minutos de antecedência no local da prestação, evitando atrasos e possíveis imprevistos de percurso;
•O profissional deverá comparecer devidamente identificado e com vestimentas apropriadas para exercer as atividades, de acordo com as recomendações da plataforma MEU TOSADOR;
•O uso de equipamentos individuais (EPI) é de uso obrigatório, evitando acidentes e ruídos, além de preservar a saúde e segurança do profissional é requisito de segurança do trabalho;
 
•O (A) prestador (a) deverá comunicar qualquer desconforto que prejudique direta ou indiretamente a execução das atividades, para que seja ajustado, se possível, imediatamente, evitando atrasos e baixa qualidade na execução da prestação;
•É opcional o uso de equipamentos profissionais particulares, tendo em vista que a empresa deverá fornecer todos os equipamentos e produtos necessários para a prestação, eximindo-se esta de qualquer responsabilidade por danos causados aos equipamentos pessoais do (a) prestador (a), sejam danos, perdas, furto ou roubo;
•A alimentação poderá ser fornecida pela contratante, mas é de total responsabilidade do (a) prestador (a) levar para consumo no local ou realizar a compra e o pagamento das refeições;
•Os horários deverão ser literais, incluindo início, pausa para alimentação e término da prestação. Em casos de atrasos ou horas extras, os valores serão ajustados, salvo se acordado entre as partes ajustes e reposição de horários no mesmo dia. Se a reposição ocorrer em dias posteriores, deverá ocorrer notificação e anuência da plataforma MEU TOSADOR;
•Em casos de ocorrências de qualquer natureza, deverá ser notificada a plataforma MEU TOSADOR imediatamente, para que seja acompanhada a demanda e o suporte prestado pela empresa;
•Ao fim da prestação, deverá o profissional realizar avaliação da empresa a qual prestou o serviço, a fim de qualificar as empresas parceiras e recomendar possíveis ajustes e melhorias nos casos de reclamações. O objetivo desta avaliação é proporcionar aos profissionais ambientes estruturados para melhor execução e satisfação sobre os resultados das atividades;
•É indispensável a entrega da nota fiscal, para que seja realizado o pagamento da prestação. A falta deste documento fiscal acarretará atraso no pagamento, não incidindo sobre este: correções de qualquer espécie, juros e multas.
 
6. PRAZO DE CONTRATAÇÃO
 
Este contrato tem prazo de curta duração, tendo em vista que a intermediação de mão de obra é sobre prestação de serviços realizada por profissionais avulsos, conhecidos na ramificação de estética animal como freelancer. A prestação é realizada de forma eventual, eximindo vínculos empregatícios e duradouros. Vale ressaltar que a empresa contratante poderá efetuar contratações com prazos extensos, por opção exclusiva, não sendo a plataforma MEU TOSADOR vinculada a esta modalidade. A plataforma possui responsabilidade apenas sobre a contratação determinada neste contrato. Este contrato é de uso restrito às partes, não podendo ser utilizado em casos de renovação. A cada nova contratação, será imprescindível o aceite das políticas de privacidade e termos de utilização da plataforma.
 
7. OBRIGAÇÕES GERAIS
 
As regras gerais estabelecidas neste contrato deverão ser seguidas por ambas as partes, evitando possíveis sanções e penalidades.
 
•O comportamento deve ser adequado, para garantir que o ambiente fique agradável;
•Não são recomendados comentários ou compartilhamentos indevidos de informações sobre outros profissionais ou empresas, com objetivo de difamar ou prejudicar a imagem destes;
•Infringir leis ou cometer atos desrespeitosos de qualquer espécie é inadmissível, acarretará consequências jurídicas e indenizatórias, a depender da tipificação do ato praticado;
•O uso indevido de técnicas e equipamentos poderá prejudicar a saúde do animal e, a depender dos níveis dos danos ocasionados, resultar em inúmeros traumas. As partes devem garantir o seu conhecimento sobre o uso dos equipamentos, produtos e técnicas de manuseio, a fim de evitar riscos e acidentes lesivos. “Praticar maus-tratos aos animais é crime previsto na lei 14.064/2020, prevendo pena de reclusão de 2 a 5 anos.”
•A higiene e a organização do ambiente devem ser mantidas, a fim de evitar problemas com a fiscalização dos órgãos competentes;
•A classificação de raças dos animais só pode ser feita por juízo competente de cinofilia, não sendo autorizado nenhum profissional sem competência técnica realizar a classificação ou a desclassificação deste. Do mesmo modo, realizar comentários com objetivo de degradar a imagem ou condição do animal;
•O uso e compartilhamento de imagens deverão ser previamente autorizados pelas partes;
•A nota base de avaliação deverá ser no mínimo 70%, sendo esta nota inferior o usuário será notificado para que, em prazo determinado, realize melhorias com objetivo de melhorar a sua classificação na plataforma MEU TOSADOR. Caso não seja reiterada a nota mínima, será removido(a) da plataforma sem aviso prévio;
•A plataforma MEU TOSADOR deverá ser comunicada imediatamente se qualquer obrigação não for devidamente cumprida, pois acarretará em penalidades contratuais.
 
8. TERMOS RESCISÓRIOS
 
A rescisão do contrato poderá ser feita de forma direta e expressa ou indiretamente com o descumprimento deste termo. Considera-se a rescisão direta realizada com aviso prévio a desistência da contratação ou prestação no prazo mínimo de 72 horas, prazo estabelecido para obter isenção de penalidades ou multas. Em casos de não cumprimento das cláusulas deste contrato, seja até mesmo o não comparecimento ou a desistência do contratante fora do prazo mínimo estabelecido, será aplicada penalidade de multa e suspensão do(a) usuário(a) por prazo determinado, sanções estas estabelecidas conforme determinação da gestão interna da plataforma MEU TOSADOR. A depender da comprovação dos danos causados sob a rescisão indireta, a plataforma MEU TOSADOR poderá aplicar as penalidades e realizar as cobranças legais, de acordo com a proporção do ato praticado pela parte, acrescidos de custas processuais e honorários advocatícios.
 
9. PENALIDADES
 
9.1 – O uso de dados é confidencial, não podendo estes ser compartilhados e fornecidos a outrem sem autorização prévia, em respeito às normas estabelecidas na Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais- LGPD (Lei nº 13.709, de 14 de agosto de 2018), que entrou em vigor em 18 de setembro de 2020.
 
9.2 – O uso indevido de imagens acarretará o descumprimento do Código Civil, conforme Art. 20: Salvo se autorizadas, ou se necessárias à administração da justiça ou à manutenção da ordem pública, a divulgação de escritos, a transmissão da palavra, ou a publicação, a exposição ou a utilização da imagem de uma pessoa poderão ser proibidas, a seu requerimento e sem prejuízo da indenização que couber, se lhe atingirem a honra, a boa fama ou a respeitabilidade, ou se se destinarem a fins comerciais.
 
9.3 – Os danos patrimoniais, emergentes e cessantes são passíveis de indenização mediante comprovação e cumprimento da lei, conforme prevê o Código Civil em seus Artigos: 402; 927 e 949.
 
10. FORO
 
Ao concordar com os termos deste contrato, as partes declaram total cumprimento das leis brasileiras, em todos os parâmetros. Declaram ciência que o seu descumprimento acarretará penalidades contratuais previstas em lei, e a depender do ato praticado, sanções penais, as quais competem às autoridades superiores.
 
Ao clicar em “aceito os termos”, fica declarado expressamente ser totalmente capaz, o reconhecimento de todas as cláusulas e as políticas de privacidade da plataforma, em concordância à livre vinculação à plataforma MEU TOSADOR.
 
Elegem-se os tribunais da Comarca de São Paulo, para demandas judiciais sobre as cláusulas deste contrato.
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